Últimamente, en mi entorno familiar, están sucediendo unos extraños casos de cosas que creía que ya estaban solucionadas, al menos, en algunos casos hay papeles firmados de por medio. Os voy a resumir unos ejemplos.
LA CUENTA BANCARIA
Hace como unos 10 años, tenía una cuenta conjunta con mi tío, el caso es que dado a que yo necesitaba mi propia cuenta, decidimos quitarme de la cuenta y abrir la mía propia. Fuimos a la caja, y ambos firmamos los papeles para darme de baja como titular, años después incluso mi tío dejó esa caja, es decir hace más de 5 años que esa cuenta no tiene ni saldo ni nada. En teoría debería automáticamente haber sido cancelada, debido al no uso, pues bien hace cosa de un mes, debido a un trámite, me entero que esa cuenta no sólo no ha sido cancelada sino que sigo estando como titular, por lo que más de 10 años después de haber firmado, tuvimos que volver a firmar la cancelación de la cuenta. Espero no enterarme que sigue abierta, dentro de otros 10 años.
LA BAJA DEL D+
Mi padre tenía contratado D+, hace más de 7 meses, tras muchísimas llamadas a atención al cliente, aceptaron darle de baja y le dijeron que le llamarían para indicarle dónde tenía que llevar los aparatos. Bien, hace una semana llamaron y le indicaron un distribuidor, mi padre llevó los aparatos. Una semana después recibe una llamada que tiene pagar unos 200 euros en concepto de yo que se que, más de 7 después de haber pedido la baja, encima tienen la caradura de decir que no les consta.
CAMBIO DE NOMBRE DEL SEGURO
A finales del año pasado, vendí mi coche, dado que estoy en el paro y mi hermano tiene un coche que apenas usa, decidí sacar unos eurillos. Bien el seguro del coche de mi hermano está a nombre de padre y mi hermano como conductor, el seguro lo gestiona mi hermano a través del banco, nos acercamos para cambiar el conductor habitual incluso el tomador, (tengo la suficiente edad como para que el seguro no me salga caro). El caso que en el banco nos dijeron que no había problema, que el precio del seguro apenas se modificaba, firmamos en el cacharro digital que tienen y nos dijo el del banco, que en el próximo recibo, vendría todo modificado, bien llegó el recibo y a que no sabéis quien sigue apareciendo como conductor y tomador? sí, mi padre. Fuimos al banco a preguntar y la respuesta fue: "no tenemos tenemos constancia". Mi hermano mandó un mail a la "central" del banco y la respuesta obtenida fue: "te tienes que ocupar tú", con 2 cojones, ellos fallas y tú lo tienes que solucionar.
Hay que aclarar que el banco antes era una caja y ahora con todo el proceso actual de cambios, ha pasado a pertenecer a Bankia, es decir, ha sido con el cambio que el trato ha sido mucho peor, cuando eran una caja, era excelente y estos problemas no sucedían ni de coña.
HACIENDA / CATASTRO
No hay año que mis padres, no tengan algún tipo de incidencia a la hora de hacer la declaración de la renta. Al final descubrieron, que era por un problema de unos datos erróneos en el catastro, pues bien, en teoría estaban solucionados, pero resultó que no, sólo arreglaron los datos de mi padre, mi madre constaba como que no tenía ningún lugar de residencia, vamos que era una indigente. A ver que les sucede el año que viene.
Esto son ejemplos de las dificultades que nos encontramos en nuestra familia, para solucionar cosas que en teoría deberían ser súper sencillas, como cerrar una cuenta bancaria o darse de baja de un servicio, pero no, se convierten en auténticos calvarios.
Muchas veces me pregunto si somos la familia más gafe (o torpe, según se mire) del mundo, o si realmente es tan jodidamente difícil modificar datos o darse de baja de los servicios.
P.D: Hacía tiempo que no escribía nada, lo necesitaba. La próxima entrada, la dificultad de un puñetero préstamo.
